- • ¿Cómo comprar?
Comprar en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono de comprar y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.
Si desea conocer este proceso más detalladamente, puede visitar un ejemplo que le presentamos a continuación:
si le resulta más cómodo, también puede realizar telefónicamente la compra de todos nuestros artículos. Simplemente, elija el que desee y llame al 902 889 902.
PerfumesValencia S.L. realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la Ctra, Catedrático Juan Ferrando Badía, 10.
46134 Foyos (Valencia).
También puede ver cómo realizar una compra detallada en PerfumesValencia.com a través del siguiente enlace: "Compras Detalladas".
- •¿Cómo pagar?
Podrá pagar su compra mediante la forma de pago contra reembolso, con lo cual usted pagará el envío en el momento de la entrega en su domicilio o en el lugar que usted nos indique (salvo apartados de correos o similares). Con este sistema podrá pagar sus compras de forma rápida y 100% SEGURA. “ SIN RIESGO ALGUNO PARA USTED “. El contra reembolso lo cobra la mensajería que asciende al 3,48% del valor de la compra, con un mínimo de 3,48 € IVA INCLUIDO. Para pedidos de 300 euros o más no hay gastos de contrarrembolso.
También aceptamos el pago mediante tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, 4B) o bien utilizando la pasarela de pago PayPal.
- •Gastos de envio y plazos de entrega
Península y Portugal: Los gastos de envío son de 7,00 €. Para pedidos de más de 150€ los gastos son gratuitos. El plazo de entrega en el domicilio de envío es de 2 a 5 días, excluyendo sábados, domingos y festivos.
Baleares: Los gastos de envío son de 14,00 €. El plazo de entrega en el domicilio de envío es de 2 a 5 días, excluyendo sábados, domingos y festivos.
Canarias, Ceuta y Melilla: Los gastos de envío pueden variar en función del importe que tenga la mercancía adquirida por usted. Si se produjera algún cambio en ellos le será notificado por e-mail para su aprobación a la dirección de correo electrónico que figure en su pedido.
Los precios indicados incluyen los gastos de transporte, embalaje, seguro y el despacho de aduanas en origen / destino. No se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
El plazo de entrega es de 21 días laborables en el domicilio de envío. Salvo inspecciones aduaneras.
- •Garantía y Devolución de un artículo
Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo máximo de 48 Hs, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente ( 7€ ).
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacen, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo nosotros quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo maximo de 48 horas contados desde la fecha de recepción del envío.
- • ¿Puedo hacer cualquier consulta o mi pedido telefónicamente?
Siempre que quieras, llamando al 902 889 902.
- • ¿Cuánto son los gastos de envío gratis?
Siempre que hagas un pedido de 150,00€ o mas, los gastos de envío son gratis.
Para pedidos inferiores a 150,00€, los gastos de envío son de 7,00€
- •Datos del cliente
Para realizar sus compras en nuestra tienda, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información y ofertas que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. Si quiere hacerlo ahora, o desea registrarse en este momento
- •Impuestos
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante Fax (+34) 963369671.
- •Atención al cliente
Para temas relacionados con nuestro servicio de comercio electrónico:
902 555 145
info@perfumesvalencia.com
De lunes a jueves, de 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:30 horas y viernes de 8:00 a 14:00, para resolver cualquier consulta o sugerencia sobre nuestro servicio de compra por internet.
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